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Votre confidentialité
Bienvenue sur notre site Internet hitsicily.com (le Site).
Pour Hitsicily, représentée par A&D SRL, votre confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes, c'est pour cela que nous collectons et gérons vos données personnelles avec le plus grand soin et que nous prenons des mesures spécifiques pour les protéger.
Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement de la part d’A&D SRL de vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur hitsicily.com et de l'utilisation des services offerts. Pour des informations détaillées sur la façon dont A&D SRL gère vos données personnelles, veuillez lire notre Note d’information sur la Confidentialité.
Nous vous prions en outre de lire la « Politique des cookies » et le « Contrat » du site hitsicily.com, qui contiennent des informations détaillées concernant les conditions relatives à nos services. Certains services peuvent être soumis à des conditions juridiques spécifiques, auquel cas nous vous donnerons toutes les informations appropriées au cas par cas.
Qui est le Titulaire ?
Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement de vos données personnelles effectué par A&D SRL sise via Telamone, 5 - 90151 Palerme, N° de TVA 05882830820 en qualité de Titulaire du traitement.
Pour toute clarification, question ou exigence liée à votre confidentialité et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant une demande à l'adresse e-mail info@hitsicily.com.
Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Les données personnelles que A&D SRL traite sont celles que vous nous fournissez quand vous concluez une commande et que vous achetez des marchandises, et celles que nous collectons lorsque vous naviguez ou vous utilisez les services offerts sur yoox.com. A&D SRL peut alors collecter des données sur vous comme par exemple des données personnelles telles que le nom et le prénom, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation, les données de navigation et vos habitudes d'achat.
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- conclure et exécuter le contrat d'achat de biens offerts sur hitsicily.com ;
- vous fournir les services d’hitsicily.com tels que l'inscription au bulletin d'information ;
- vous permettre l'inscription sur le Site et l'utilisation des services réservés aux utilisateurs inscrits ;
- gérer vos demandes transmises à notre service clients.
Dans les cas susmentionnés, le traitement de vos données personnelles est légitime car il est nécessaire afin de conclure un contrat avec vous ou de vous fournir le service que vous avez spécifiquement demandé.
Nous menons également des enquêtes statistiques et des analyses avec des données sous forme agrégée pour comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent et utilisent le site, afin d'améliorer notre offre et nos services.
Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles sont traitées par un personnel dûment formé de A&D SRL en qualité de Titulaire du traitement. Pour les besoins organisationnels et fonctionnels liés à la prestation de services sur hitsicily.com.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée en fonction du but pour lequel celles-ci ont été collectées, à la fin de laquelle vos données personnelles seront supprimées ou quoi qu’il en soit rendues anonymes de manière irréversible. La période de conservation est différente en fonction du but du traitement : par exemple, les données collectées lors de l'achat de biens sur hitsicily.com sont traitées jusqu'à ce que toutes les formalités administratives et comptables soient archivées conformément à la législation fiscale locale (10/dix ans), celles utilisées pour vous envoyer notre bulletin d'information jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter de l’envoyer.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Quels sont vos droits ?
À tout moment, en fonction du traitement spécifique, vous pourrez : révoquer votre consentement au traitement, savoir quelles sont vos données personnelles en notre possession, leur origine et comment celles-ci sont utilisées, demander la mise à jour, la correction ou l'intégration ainsi que, dans les cas prévus par les dispositions en vigueur, la suppression, la limitation du traitement ou vous opposer à leur traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander de recevoir les données personnelles détenues par A&D SRL vous concernant dans un format qui peut être lu par des dispositifs électroniques.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illégitime, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'une des autorités de contrôle responsables du respect des normes en matière de protection des données personnelles. En Italie, la plainte peut être présentée au contrôleur pour la protection des données personnelles (http://www.garanteprivacy.it/).
Cette note d’information pourra subir des changements et des ajouts au fil du temps, nous vous invitons donc à en vérifier périodiquement le contenu. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement de tout changement effectué.
Politique de confidentialité
1. Informations générales
Qui est le Titulaire du traitement ?
A&D SRL sise via Telamone, 5 - 90151 Palerme, N° de TVA 05882830820, est le Titulaire du traitement, à savoir le sujet qui décide comment et pourquoi traiter vos données personnelles.
Vous pouvez toujours contacter A&D SRL en écrivant à l'adresse susmentionnée, ou en envoyant un e-mail à info@hitsicily.com
Qui est le Délégué à la protection des données personnelles ?
A&D SRL a nommé un Délégué à la protection des données personnelles.
Si vous le souhaitez, pour toute demande concernant la protection de vos données personnelles et l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPD) en écrivant au « Délégué à la protection des données » à l’adresse du Titulaire, ou par e-mail à l'adresse info@hitsicily.com
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les catégories de données personnelles que A&D SRL collecte et traite lors de la navigation ou des achats sur hitsicily.com, sont les suivantes :
a) nous collectons les données personnelles nécessaires pour conclure et exécuter votre achat sur hitsicily.com tels que nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et données de paiement ;
b) nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre service d'information ;
c) nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service clients pour vous fournir l'assistance demandée ;
d) avec votre consentement, nous collectons et utilisons vos données personnelles à des fins de marketing ;
e) pour l'inscription de votre compte, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail. Si vous êtes un utilisateur inscrit, nous recueillons des informations sur vos accès à l’espace réservé du Site. Avec votre consentement exprès, à travers l'analyse de vos données personnelles, nous pouvons traiter les informations concernant vos intérêts et vos préférences en ce qui concerne nos produits et services, afin de vous présenter des propositions et des offres en ligne avec vos goûts. En cas d'authentification sur le compte via des réseaux sociaux externes, nous collectons auprès de ces tiers les données nécessaires à l'inscription/authentification via Facebook et via Google. Nous collectons également des informations vous concernant auprès de tiers et, en particulier, de Facebook et Google+. Ces informations comprennent les catégories de données suivantes : adresse e-mail.
f) nous collectons des informations sur votre navigation sur hitsicily.com, telles que les pages que vous visitez et la façon dont vous interagissez avec chaque page et nous mémorisons ces informations sur nos serveurs.
g) dans le cas où vous fournissez à A&D SRL des données personnelles de tiers, par exemple dans les cas où vous décidez de vous inscrire au nom d'un utilisateur faisant partie de votre groupe de voyage, A&D SRL se chargera d’envoyer au tiers les informations d'enregistrement. Nous vous rappelons que l'utilisation de données personnelles de tiers est soumise à la discipline en matière de protection des données personnelles.
Nous vous informons que A&D SRL ne traite pas les données personnelles relatives aux mineurs. Si vous accédez à hitsicily.com et que vous utilisez les services offerts par A&D SRL, vous déclarez avoir atteint la majorité.
3. Comment utilisons-nous les données personnelles collectées ?
A&D SRL collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :
a) conclure et exécuter le contrat d'achat des produits offerts sur hitsicily.com. Lorsque vous effectuez votre achat, nous vous demandons les données personnelles nécessaires pour les activités d'exécution du contrat, telles que le paiement, les contrôles anti-fraude si vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit, la facturation. b) l'inscription sur le Site et l'utilisation des services offerts aux utilisateurs inscrits. L'inscription au Site est possible grâce à la saisie de certaines informations personnelles, nécessaires pour assurer votre identification et le déroulement des services offerts aux utilisateurs enregistrés.
c) la fourniture des services proposés sur hitsicily.com. À cette fin, A&D SRL doit collecter, en relation avec chaque service et ses caractéristiques, les données personnelles nécessaires à l'exécution du service demandé.
d) la gestion des demandes auprès de notre service clients, qui utilise les données personnelles que vous fournissez pour répondre à vos demandes d'informations et demandes d'assistance.
e) l'analyse et les enquêtes statistiques. Nous utilisons certaines informations sur votre utilisation du Site pour effectuer des analyses et des enquêtes statistiques afin d'améliorer notre offre et nos services ;
f) l'envoi de communications commerciales et promotionnelles suite à l'achat d'un de nos produits, appelé soft spam. Suite à l'achat d'un de nos produits sur le Site, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie des communications contenant nos propositions commerciales sur les produits et services associés.
g) avec votre consentement exprès, nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour les communications commerciales sur nos produits et services, afin de vous tenir au courant des nouveautés, des produits exclusifs, de nos offres et des promotions. En outre, toujours avec votre consentement, nous serons en mesure d'utiliser vos contacts dans le cadre de l’exécution d'études de marché et d'enquêtes pour le relevé du degré de satisfaction afin d'améliorer nos services et la relation avec nos utilisateurs. Ces communications auront exclusivement lieu par e-mail, SMS, téléphone, courrier, WhatsApp.
h) seulement avec votre consentement, A&D SRL sera en mesure de personnaliser votre expérience en tant qu'utilisateur inscrit sur hitsicily.com, en vous proposant des anticipations et des offres en ligne avec vos goûts et en vous envoyant des communications commerciales personnalisées en fonction de vos intérêts, ces communications auront exclusivement lieu par e-mail , SMS, téléphone, courrier, WhatsApp. La personnalisation se fera en analysant vos achats précédents et les autres informations décrites dans le paragraphe précédent « Quelles données personnelles collectons-nous ? ».
Si vous souhaitez autoriser les activités visées aux points g) et h) et ne souhaitez pas par la suite recevoir d'autres communications de A&D SRL ou si vous souhaitez limiter les modes par lesquels vous contacter, vous pourrez mettre fin à tout moment à ces communications en cliquant simplement sur le lien « unsubscribe » à cet effet présent à la fin de chaque communication e-mail contenant des informations publicitaires ou promotionnelles, ou en contactant A&D SRL par téléphone ou par e-mail à info@hitsicily.com.
Nous vous informons que vous pourriez recevoir d'autres communications de notre part même après avoir soumis votre demande de désinscription, étant donné que certains envoies pourraient avoir déjà été planifiés, nos systèmes pourraient prendre un certain temps pour traiter votre demande.
En ce qui concerne toutes les activités mentionnées ci-dessus, nous traiterons vos données personnelles principalement au moyen d'outils informatiques et électroniques ; les outils que nous utilisons garantissent des normes de sécurité élevées, dans le respect total de la législation en vigueur en la matière.
4. Votre profil hitsicily
À l'occasion de la création de votre profil hitsicily, nous vous offrons la possibilité d'utiliser les services suivants :
• Mes commandes : vos commandes, modifiez ou ajoutez et visualisez l'historique de vos commandes
• Mes données : gérez vos données d'inscription
• Mes adresses : enregistrez ou modifiez vos adresses
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement en présence de l'une des conditions prévues par la législation en vigueur, et notamment :
a) pour la conclusion et l'exécution d'un contrat dont vous faites partie.
Lorsque nous traitons vos données pour la conclusion du contrat d'achat dont vous faites partie, nous prenons soin de n'utiliser que les informations minimales nécessaires pour l'exécution de celui-ci. Cette base légitime le traitement des données personnelles qui ont lieu dans les activités suivantes :
- la conclusion et l’exécution d'un contrat d'achat de produits offerts sur hitsicily.com ;
- l'inscription sur le Site et l'utilisation de services réservés aux utilisateurs inscrits ;
- la fourniture d’éventuels services offerts sur hitsicily.com ;
- la gestion de vos demandes par notre service clients.
La fourniture de vos données personnelles pour ces activités est une obligation contractuelle. Vous êtes libre de nous communiquer vos données ou non, mais en l'absence des données demandées, il ne sera pas possible de conclure ou d'exécuter le contrat et de répondre à vos demandes. Cela signifie que vous ne pourrez pas acheter les produits et que vous ne pourrez pas utiliser les services de hitsicily et que hitsicily ne pourra pas traiter vos demandes ;
b) pour respecter une obligation légale.
En cas de conclusion d'un contrat d'achat de biens sur hitsicily.com, le traitement des données de l'Utilisateur aura lieu pour donner suite aux obligations légales qu'A&D SRL est tenue de respecter conformément aux dispositions fiscales et autres réglementations auxquelles A&D SRL est soumise. Vous êtes libre de décider de conclure un contrat et de nous divulguer ou non vos données, mais si vous le conclurez, vos données seront nécessaires et seront traitées pour donner effet aux obligations légales susmentionnées auxquelles A&D SRL est tenue.
c) pour notre intérêt légitime.
Certaines de vos données personnelles en cas d'achat de produits sur hitsicily.com par carte de crédit pourront être traitées pour mener des activités anti-fraude : nous avons un intérêt légitime à exécuter cette activité pour prévenir et poursuivre toute activité frauduleuse éventuelle. Pour des raisons administratives internes, les données pourront être traitées par des sociétés appartenant à A&D SRL d) en fonction de votre consentement.
Nous n'effectuerons les traitements suivants que si vous nous avez donné votre consentement exprès :
• exécution d’activités de marketing, de sondages d'opinion et d’études de marché ;
• analyse de vos habitudes de navigation et de consommation dans le cadre de l'utilisation de votre profil hitsicily, afin de personnaliser votre expérience sur notre Site.
Nous fournir vos données personnelles pour ces activités est absolument facultatif. Vous êtes libre de nous fournir vos données à ces fins, mais sans celles-ci, il ne sera pas possible pour A&D SRL de mener des activités de marketing, des sondages d'opinion et des études de marché, ainsi que d'analyser vos habitudes.
6. Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles seront traitées par le personnel interne d’A&D SRL spécifiquement formé et autorisé au traitement.
Vos données pourraient être transmises à la police et aux autorités judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour le contrôle et la poursuite de crimes, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour permettre à A&D SRL de vérifier, exercer ou défendre un droit devant un tribunal, ainsi que pour d'autres raisons liées à la protection des droits et des libertés d'autrui.
7. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée, différente selon le type d'activité que prévoit le traitement de vos données personnelles.
Après cette période, vos données seront définitivement supprimées ou quoi qu’il en soit rendues anonymes de manière irréversible.
Vos données personnelles sont conservées conformément aux termes et critères spécifiés ci-dessous :
a) données collectées pour conclure et exécuter des contrats d'achat de biens sur hitsicily.com : jusqu'à la conclusion des formalités administratives-comptables. Les données de facturation seront conservées pendant dix ans à compter de la date de facturation ;
b) données de l'Utilisateur inscrit : les données seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre profil hitsicily ;
c) données relatives au paiement : jusqu'à la certification du paiement et à la conclusion des formalités administratives-comptables correspondantes ; d) données collectées dans le cadre de l'utilisation des services offerts sur hitsicily.com : ces données sont conservées jusqu'à la résiliation du service ou l'annulation de l'inscription au service de la part de l'Utilisateur ;
e) données relatives aux demandes des utilisateurs à notre Service clients : les données utiles pour vous assister seront conservées jusqu'à ce que votre demande soit satisfaite ;
f) CV : pendant six mois à compter de la réception ;
g) données utilisées pour les activités de communication commerciale envers les utilisateurs qui achètent des produits sur hitsicily.com (soft spam) : ces données sont conservées jusqu'à la cessation du service ou l'exercice de l'opposition par l'annulation de l'inscription de la part de l’« utilisateur » ;
h) données fournies pour des activités de communication commerciale, sondages d'opinion et études de marché : jusqu'à la demande de l'utilisateur d'interrompre l'activité et en tout cas dans les 2 ans à compter de la dernière interaction de tout type de l’utilisateur avec A&D SRL ;
i) données utilisées pour personnaliser le Site et pour montrer des offres commerciales personnalisées : tant que l'utilisateur ne demande pas la cessation de l'activité et en tout cas dans les deux ans suivant la dernière interaction de tout type de l’utilisateur avec A&D SRL ;
j) données utilisées pour effectuer des études de marché et des enquêtes pour le relevé du degré de satisfaction : tant que l'Utilisateur ne demande pas la cessation de l'activité.
Dans tous les cas, pour des raisons techniques, la cessation du traitement et l'annulation définitive qui en résulte ou leur transformation en données anonymes irréversibles seront définitives dans les trente jours (30 jours) à compter des termes indiqués ci-dessus.
11. Vos droits
À tout moment, vous pouvez exercer les droits en ce qui concerne le traitement spécifique de vos données personnelles par A&D SRL. Voici ci-dessous leur description générale et comment les exercer.
a) Accéder à vos données et les modifier : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander qu'elles soient corrigées, modifiées ou intégrées à d'autres informations. Si vous le souhaitez, nous vous fournirons une copie de vos données en notre possession.
b) Révoquer votre consentement : vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles en relation avec toute activité à des fins de marketing. À cet égard, nous vous rappelons que les activités de marketing considérées sont l'envoi de communications commerciales et promotionnelles, la réalisation d'études de marché et de sondages pour le relevé du degré de satisfaction pour la personnalisation du site Internet et des offres commerciales en fonction de vos intérêts. Une fois que nous recevons votre demande, il sera de notre devoir de cesser rapidement le traitement de vos données personnelles sur la base de ce consentement, tandis que des traitements différents ou basés sur d'autres conditions continueront à être effectués dans le respect total des dispositions en vigueur.
c) Vous opposer au traitement de vos données : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de notre intérêt légitime, en nous expliquant les raisons qui justifient votre demande ; avant de l'accepter, A&D SRL devra évaluer les raisons de votre demande.
d) Supprimer vos données : dans les cas prévus par la législation en vigueur, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Après avoir reçu et examiné votre demande, si légitime, nous prendrons soin de cesser le traitement rapidement et de supprimer vos données personnelles.
e) Demander que le traitement de vos données personnelles soit temporairement limité : dans ce cas, A&D SRL continuera à conserver vos données personnelles mais ne les traitera pas, sauf si demande différente de votre part et les exceptions prévues par la loi. Vous pouvez obtenir la limitation du traitement lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, lorsque le traitement est illégal mais vous vous opposez à la suppression de vos données, lorsque nous n'avons plus besoin de vos données mais que vous en avez besoin pour exercer votre droit en justice et quand vous vous opposez au traitement, pendant la période où nous évaluons les raisons de votre demande.
f) Demander vos données ou les transférer à une personne autre que A&D SRL (« droit à la portabilité des données »). Vous pouvez demander de recevoir vos données que nous traitons avec votre consentement ou sur la base d'un contrat avec vous dans un format standard. Si vous le souhaitez, lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons, à votre demande, transférer vos données directement à un tiers que vous indiquez
Afin d'exercer certains de vos droits décrits ci-dessus, vous pouvez accéder à votre identifiant ou bien vous pouvez nous contacter par email à info@hitsicily.com ou appeler l'un de nos numéros de téléphone publiés sur le site.
Afin de s'assurer que les données de nos utilisateurs ne subissent pas de violations ou d’utilisations illégitimes de la part de tiers, nous vous demanderons quelques informations avant votre demande d’exercice d’un des droits indiqués, afin de s’assurer de votre identité.
12. Mesures de sécurité
Nous protégeons vos données personnelles avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques, visant à empêcher l'utilisation illégitime ou frauduleuse de vos données personnelles. En particulier, nous utilisons des mesures de sécurité qui garantissent : le chiffrement de vos données ; la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité de vos données ainsi que la résilience des systèmes et services qui les traitent ; la capacité de rétablir les données en cas de violation de données. En outre, A&D SRL s'engage à tester, vérifier et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir l'amélioration continue de la sécurité des traitements.
13. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des normes sur la protection des données personnelles.
En Italie, la plainte peut être présentée au contrôleur pour la protection des données personnelles.
Plus d'informations sur les méthodes de présentation sont disponibles sur le site du Contrôleur à l'adresse http://www.garanteprivacy.it.
14. Modifications de cette note d’information
L'évolution constante de nos services peut impliquer des modifications des caractéristiques du traitement de vos données personnelles décrites jusqu'à présent. Par conséquent, cette note d’information de confidentialité peut faire l'objet de modifications et d'ajouts au fil du temps, ce qui peut également s'avérer nécessaire en ce qui concerne les nouvelles mesures réglementaires relatives à la protection des données personnelles.
Nous vous invitons donc à en vérifier périodiquement le contenu : dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement de tout changement effectué et de leurs conséquences
La version mise à jour de la note d’information de confidentialité sera dans tous le cas publiée sur cette page, avec indication de la date de la dernière mise à jour.
15. Références législatives et liens utiles
Le traitement de vos données personnelles est effectué par A&D SRL dans le respect de la discipline en matière prévue par le Règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données, par les normes en matière de traitement des données personnelles et par les dispositions de l’Autorité de contrôle italienne (http://www.garanteprivacy.it).
Bienvenue sur notre site Internet hitsicily.com (le Site).
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Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement de la part d’A&D SRL de vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur hitsicily.com et de l'utilisation des services offerts. Pour des informations détaillées sur la façon dont A&D SRL gère vos données personnelles, veuillez lire notre Note d’information sur la Confidentialité.
Nous vous prions en outre de lire la « Politique des cookies » et le « Contrat » du site hitsicily.com, qui contiennent des informations détaillées concernant les conditions relatives à nos services. Certains services peuvent être soumis à des conditions juridiques spécifiques, auquel cas nous vous donnerons toutes les informations appropriées au cas par cas.
Qui est le Titulaire ?
Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement de vos données personnelles effectué par A&D SRL sise via Telamone, 5 - 90151 Palerme, N° de TVA 05882830820 en qualité de Titulaire du traitement.
Pour toute clarification, question ou exigence liée à votre confidentialité et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant une demande à l'adresse e-mail info@hitsicily.com.
Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Les données personnelles que A&D SRL traite sont celles que vous nous fournissez quand vous concluez une commande et que vous achetez des marchandises, et celles que nous collectons lorsque vous naviguez ou vous utilisez les services offerts sur yoox.com. A&D SRL peut alors collecter des données sur vous comme par exemple des données personnelles telles que le nom et le prénom, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation, les données de navigation et vos habitudes d'achat.
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- conclure et exécuter le contrat d'achat de biens offerts sur hitsicily.com ;
- vous fournir les services d’hitsicily.com tels que l'inscription au bulletin d'information ;
- vous permettre l'inscription sur le Site et l'utilisation des services réservés aux utilisateurs inscrits ;
- gérer vos demandes transmises à notre service clients.
Dans les cas susmentionnés, le traitement de vos données personnelles est légitime car il est nécessaire afin de conclure un contrat avec vous ou de vous fournir le service que vous avez spécifiquement demandé.
Nous menons également des enquêtes statistiques et des analyses avec des données sous forme agrégée pour comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent et utilisent le site, afin d'améliorer notre offre et nos services.
Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles sont traitées par un personnel dûment formé de A&D SRL en qualité de Titulaire du traitement. Pour les besoins organisationnels et fonctionnels liés à la prestation de services sur hitsicily.com.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée en fonction du but pour lequel celles-ci ont été collectées, à la fin de laquelle vos données personnelles seront supprimées ou quoi qu’il en soit rendues anonymes de manière irréversible. La période de conservation est différente en fonction du but du traitement : par exemple, les données collectées lors de l'achat de biens sur hitsicily.com sont traitées jusqu'à ce que toutes les formalités administratives et comptables soient archivées conformément à la législation fiscale locale (10/dix ans), celles utilisées pour vous envoyer notre bulletin d'information jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter de l’envoyer.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Quels sont vos droits ?
À tout moment, en fonction du traitement spécifique, vous pourrez : révoquer votre consentement au traitement, savoir quelles sont vos données personnelles en notre possession, leur origine et comment celles-ci sont utilisées, demander la mise à jour, la correction ou l'intégration ainsi que, dans les cas prévus par les dispositions en vigueur, la suppression, la limitation du traitement ou vous opposer à leur traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander de recevoir les données personnelles détenues par A&D SRL vous concernant dans un format qui peut être lu par des dispositifs électroniques.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illégitime, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'une des autorités de contrôle responsables du respect des normes en matière de protection des données personnelles. En Italie, la plainte peut être présentée au contrôleur pour la protection des données personnelles (http://www.garanteprivacy.it/).
Cette note d’information pourra subir des changements et des ajouts au fil du temps, nous vous invitons donc à en vérifier périodiquement le contenu. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement de tout changement effectué.
Politique de confidentialité
1. Informations générales
Qui est le Titulaire du traitement ?
A&D SRL sise via Telamone, 5 - 90151 Palerme, N° de TVA 05882830820, est le Titulaire du traitement, à savoir le sujet qui décide comment et pourquoi traiter vos données personnelles.
Vous pouvez toujours contacter A&D SRL en écrivant à l'adresse susmentionnée, ou en envoyant un e-mail à info@hitsicily.com
Qui est le Délégué à la protection des données personnelles ?
A&D SRL a nommé un Délégué à la protection des données personnelles.
Si vous le souhaitez, pour toute demande concernant la protection de vos données personnelles et l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPD) en écrivant au « Délégué à la protection des données » à l’adresse du Titulaire, ou par e-mail à l'adresse info@hitsicily.com
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les catégories de données personnelles que A&D SRL collecte et traite lors de la navigation ou des achats sur hitsicily.com, sont les suivantes :
a) nous collectons les données personnelles nécessaires pour conclure et exécuter votre achat sur hitsicily.com tels que nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et données de paiement ;
b) nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre service d'information ;
c) nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service clients pour vous fournir l'assistance demandée ;
d) avec votre consentement, nous collectons et utilisons vos données personnelles à des fins de marketing ;
e) pour l'inscription de votre compte, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail. Si vous êtes un utilisateur inscrit, nous recueillons des informations sur vos accès à l’espace réservé du Site. Avec votre consentement exprès, à travers l'analyse de vos données personnelles, nous pouvons traiter les informations concernant vos intérêts et vos préférences en ce qui concerne nos produits et services, afin de vous présenter des propositions et des offres en ligne avec vos goûts. En cas d'authentification sur le compte via des réseaux sociaux externes, nous collectons auprès de ces tiers les données nécessaires à l'inscription/authentification via Facebook et via Google. Nous collectons également des informations vous concernant auprès de tiers et, en particulier, de Facebook et Google+. Ces informations comprennent les catégories de données suivantes : adresse e-mail.
f) nous collectons des informations sur votre navigation sur hitsicily.com, telles que les pages que vous visitez et la façon dont vous interagissez avec chaque page et nous mémorisons ces informations sur nos serveurs.
g) dans le cas où vous fournissez à A&D SRL des données personnelles de tiers, par exemple dans les cas où vous décidez de vous inscrire au nom d'un utilisateur faisant partie de votre groupe de voyage, A&D SRL se chargera d’envoyer au tiers les informations d'enregistrement. Nous vous rappelons que l'utilisation de données personnelles de tiers est soumise à la discipline en matière de protection des données personnelles.
Nous vous informons que A&D SRL ne traite pas les données personnelles relatives aux mineurs. Si vous accédez à hitsicily.com et que vous utilisez les services offerts par A&D SRL, vous déclarez avoir atteint la majorité.
3. Comment utilisons-nous les données personnelles collectées ?
A&D SRL collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :
a) conclure et exécuter le contrat d'achat des produits offerts sur hitsicily.com. Lorsque vous effectuez votre achat, nous vous demandons les données personnelles nécessaires pour les activités d'exécution du contrat, telles que le paiement, les contrôles anti-fraude si vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit, la facturation. b) l'inscription sur le Site et l'utilisation des services offerts aux utilisateurs inscrits. L'inscription au Site est possible grâce à la saisie de certaines informations personnelles, nécessaires pour assurer votre identification et le déroulement des services offerts aux utilisateurs enregistrés.
c) la fourniture des services proposés sur hitsicily.com. À cette fin, A&D SRL doit collecter, en relation avec chaque service et ses caractéristiques, les données personnelles nécessaires à l'exécution du service demandé.
d) la gestion des demandes auprès de notre service clients, qui utilise les données personnelles que vous fournissez pour répondre à vos demandes d'informations et demandes d'assistance.
e) l'analyse et les enquêtes statistiques. Nous utilisons certaines informations sur votre utilisation du Site pour effectuer des analyses et des enquêtes statistiques afin d'améliorer notre offre et nos services ;
f) l'envoi de communications commerciales et promotionnelles suite à l'achat d'un de nos produits, appelé soft spam. Suite à l'achat d'un de nos produits sur le Site, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie des communications contenant nos propositions commerciales sur les produits et services associés.
g) avec votre consentement exprès, nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour les communications commerciales sur nos produits et services, afin de vous tenir au courant des nouveautés, des produits exclusifs, de nos offres et des promotions. En outre, toujours avec votre consentement, nous serons en mesure d'utiliser vos contacts dans le cadre de l’exécution d'études de marché et d'enquêtes pour le relevé du degré de satisfaction afin d'améliorer nos services et la relation avec nos utilisateurs. Ces communications auront exclusivement lieu par e-mail, SMS, téléphone, courrier, WhatsApp.
h) seulement avec votre consentement, A&D SRL sera en mesure de personnaliser votre expérience en tant qu'utilisateur inscrit sur hitsicily.com, en vous proposant des anticipations et des offres en ligne avec vos goûts et en vous envoyant des communications commerciales personnalisées en fonction de vos intérêts, ces communications auront exclusivement lieu par e-mail , SMS, téléphone, courrier, WhatsApp. La personnalisation se fera en analysant vos achats précédents et les autres informations décrites dans le paragraphe précédent « Quelles données personnelles collectons-nous ? ».
Si vous souhaitez autoriser les activités visées aux points g) et h) et ne souhaitez pas par la suite recevoir d'autres communications de A&D SRL ou si vous souhaitez limiter les modes par lesquels vous contacter, vous pourrez mettre fin à tout moment à ces communications en cliquant simplement sur le lien « unsubscribe » à cet effet présent à la fin de chaque communication e-mail contenant des informations publicitaires ou promotionnelles, ou en contactant A&D SRL par téléphone ou par e-mail à info@hitsicily.com.
Nous vous informons que vous pourriez recevoir d'autres communications de notre part même après avoir soumis votre demande de désinscription, étant donné que certains envoies pourraient avoir déjà été planifiés, nos systèmes pourraient prendre un certain temps pour traiter votre demande.
En ce qui concerne toutes les activités mentionnées ci-dessus, nous traiterons vos données personnelles principalement au moyen d'outils informatiques et électroniques ; les outils que nous utilisons garantissent des normes de sécurité élevées, dans le respect total de la législation en vigueur en la matière.
4. Votre profil hitsicily
À l'occasion de la création de votre profil hitsicily, nous vous offrons la possibilité d'utiliser les services suivants :
• Mes commandes : vos commandes, modifiez ou ajoutez et visualisez l'historique de vos commandes
• Mes données : gérez vos données d'inscription
• Mes adresses : enregistrez ou modifiez vos adresses
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement en présence de l'une des conditions prévues par la législation en vigueur, et notamment :
a) pour la conclusion et l'exécution d'un contrat dont vous faites partie.
Lorsque nous traitons vos données pour la conclusion du contrat d'achat dont vous faites partie, nous prenons soin de n'utiliser que les informations minimales nécessaires pour l'exécution de celui-ci. Cette base légitime le traitement des données personnelles qui ont lieu dans les activités suivantes :
- la conclusion et l’exécution d'un contrat d'achat de produits offerts sur hitsicily.com ;
- l'inscription sur le Site et l'utilisation de services réservés aux utilisateurs inscrits ;
- la fourniture d’éventuels services offerts sur hitsicily.com ;
- la gestion de vos demandes par notre service clients.
La fourniture de vos données personnelles pour ces activités est une obligation contractuelle. Vous êtes libre de nous communiquer vos données ou non, mais en l'absence des données demandées, il ne sera pas possible de conclure ou d'exécuter le contrat et de répondre à vos demandes. Cela signifie que vous ne pourrez pas acheter les produits et que vous ne pourrez pas utiliser les services de hitsicily et que hitsicily ne pourra pas traiter vos demandes ;
b) pour respecter une obligation légale.
En cas de conclusion d'un contrat d'achat de biens sur hitsicily.com, le traitement des données de l'Utilisateur aura lieu pour donner suite aux obligations légales qu'A&D SRL est tenue de respecter conformément aux dispositions fiscales et autres réglementations auxquelles A&D SRL est soumise. Vous êtes libre de décider de conclure un contrat et de nous divulguer ou non vos données, mais si vous le conclurez, vos données seront nécessaires et seront traitées pour donner effet aux obligations légales susmentionnées auxquelles A&D SRL est tenue.
c) pour notre intérêt légitime.
Certaines de vos données personnelles en cas d'achat de produits sur hitsicily.com par carte de crédit pourront être traitées pour mener des activités anti-fraude : nous avons un intérêt légitime à exécuter cette activité pour prévenir et poursuivre toute activité frauduleuse éventuelle. Pour des raisons administratives internes, les données pourront être traitées par des sociétés appartenant à A&D SRL d) en fonction de votre consentement.
Nous n'effectuerons les traitements suivants que si vous nous avez donné votre consentement exprès :
• exécution d’activités de marketing, de sondages d'opinion et d’études de marché ;
• analyse de vos habitudes de navigation et de consommation dans le cadre de l'utilisation de votre profil hitsicily, afin de personnaliser votre expérience sur notre Site.
Nous fournir vos données personnelles pour ces activités est absolument facultatif. Vous êtes libre de nous fournir vos données à ces fins, mais sans celles-ci, il ne sera pas possible pour A&D SRL de mener des activités de marketing, des sondages d'opinion et des études de marché, ainsi que d'analyser vos habitudes.
6. Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles seront traitées par le personnel interne d’A&D SRL spécifiquement formé et autorisé au traitement.
Vos données pourraient être transmises à la police et aux autorités judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour le contrôle et la poursuite de crimes, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour permettre à A&D SRL de vérifier, exercer ou défendre un droit devant un tribunal, ainsi que pour d'autres raisons liées à la protection des droits et des libertés d'autrui.
7. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée, différente selon le type d'activité que prévoit le traitement de vos données personnelles.
Après cette période, vos données seront définitivement supprimées ou quoi qu’il en soit rendues anonymes de manière irréversible.
Vos données personnelles sont conservées conformément aux termes et critères spécifiés ci-dessous :
a) données collectées pour conclure et exécuter des contrats d'achat de biens sur hitsicily.com : jusqu'à la conclusion des formalités administratives-comptables. Les données de facturation seront conservées pendant dix ans à compter de la date de facturation ;
b) données de l'Utilisateur inscrit : les données seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre profil hitsicily ;
c) données relatives au paiement : jusqu'à la certification du paiement et à la conclusion des formalités administratives-comptables correspondantes ; d) données collectées dans le cadre de l'utilisation des services offerts sur hitsicily.com : ces données sont conservées jusqu'à la résiliation du service ou l'annulation de l'inscription au service de la part de l'Utilisateur ;
e) données relatives aux demandes des utilisateurs à notre Service clients : les données utiles pour vous assister seront conservées jusqu'à ce que votre demande soit satisfaite ;
f) CV : pendant six mois à compter de la réception ;
g) données utilisées pour les activités de communication commerciale envers les utilisateurs qui achètent des produits sur hitsicily.com (soft spam) : ces données sont conservées jusqu'à la cessation du service ou l'exercice de l'opposition par l'annulation de l'inscription de la part de l’« utilisateur » ;
h) données fournies pour des activités de communication commerciale, sondages d'opinion et études de marché : jusqu'à la demande de l'utilisateur d'interrompre l'activité et en tout cas dans les 2 ans à compter de la dernière interaction de tout type de l’utilisateur avec A&D SRL ;
i) données utilisées pour personnaliser le Site et pour montrer des offres commerciales personnalisées : tant que l'utilisateur ne demande pas la cessation de l'activité et en tout cas dans les deux ans suivant la dernière interaction de tout type de l’utilisateur avec A&D SRL ;
j) données utilisées pour effectuer des études de marché et des enquêtes pour le relevé du degré de satisfaction : tant que l'Utilisateur ne demande pas la cessation de l'activité.
Dans tous les cas, pour des raisons techniques, la cessation du traitement et l'annulation définitive qui en résulte ou leur transformation en données anonymes irréversibles seront définitives dans les trente jours (30 jours) à compter des termes indiqués ci-dessus.
11. Vos droits
À tout moment, vous pouvez exercer les droits en ce qui concerne le traitement spécifique de vos données personnelles par A&D SRL. Voici ci-dessous leur description générale et comment les exercer.
a) Accéder à vos données et les modifier : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander qu'elles soient corrigées, modifiées ou intégrées à d'autres informations. Si vous le souhaitez, nous vous fournirons une copie de vos données en notre possession.
b) Révoquer votre consentement : vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles en relation avec toute activité à des fins de marketing. À cet égard, nous vous rappelons que les activités de marketing considérées sont l'envoi de communications commerciales et promotionnelles, la réalisation d'études de marché et de sondages pour le relevé du degré de satisfaction pour la personnalisation du site Internet et des offres commerciales en fonction de vos intérêts. Une fois que nous recevons votre demande, il sera de notre devoir de cesser rapidement le traitement de vos données personnelles sur la base de ce consentement, tandis que des traitements différents ou basés sur d'autres conditions continueront à être effectués dans le respect total des dispositions en vigueur.
c) Vous opposer au traitement de vos données : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de notre intérêt légitime, en nous expliquant les raisons qui justifient votre demande ; avant de l'accepter, A&D SRL devra évaluer les raisons de votre demande.
d) Supprimer vos données : dans les cas prévus par la législation en vigueur, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Après avoir reçu et examiné votre demande, si légitime, nous prendrons soin de cesser le traitement rapidement et de supprimer vos données personnelles.
e) Demander que le traitement de vos données personnelles soit temporairement limité : dans ce cas, A&D SRL continuera à conserver vos données personnelles mais ne les traitera pas, sauf si demande différente de votre part et les exceptions prévues par la loi. Vous pouvez obtenir la limitation du traitement lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, lorsque le traitement est illégal mais vous vous opposez à la suppression de vos données, lorsque nous n'avons plus besoin de vos données mais que vous en avez besoin pour exercer votre droit en justice et quand vous vous opposez au traitement, pendant la période où nous évaluons les raisons de votre demande.
f) Demander vos données ou les transférer à une personne autre que A&D SRL (« droit à la portabilité des données »). Vous pouvez demander de recevoir vos données que nous traitons avec votre consentement ou sur la base d'un contrat avec vous dans un format standard. Si vous le souhaitez, lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons, à votre demande, transférer vos données directement à un tiers que vous indiquez
Afin d'exercer certains de vos droits décrits ci-dessus, vous pouvez accéder à votre identifiant ou bien vous pouvez nous contacter par email à info@hitsicily.com ou appeler l'un de nos numéros de téléphone publiés sur le site.
Afin de s'assurer que les données de nos utilisateurs ne subissent pas de violations ou d’utilisations illégitimes de la part de tiers, nous vous demanderons quelques informations avant votre demande d’exercice d’un des droits indiqués, afin de s’assurer de votre identité.
12. Mesures de sécurité
Nous protégeons vos données personnelles avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques, visant à empêcher l'utilisation illégitime ou frauduleuse de vos données personnelles. En particulier, nous utilisons des mesures de sécurité qui garantissent : le chiffrement de vos données ; la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité de vos données ainsi que la résilience des systèmes et services qui les traitent ; la capacité de rétablir les données en cas de violation de données. En outre, A&D SRL s'engage à tester, vérifier et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir l'amélioration continue de la sécurité des traitements.
13. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des normes sur la protection des données personnelles.
En Italie, la plainte peut être présentée au contrôleur pour la protection des données personnelles.
Plus d'informations sur les méthodes de présentation sont disponibles sur le site du Contrôleur à l'adresse http://www.garanteprivacy.it.
14. Modifications de cette note d’information
L'évolution constante de nos services peut impliquer des modifications des caractéristiques du traitement de vos données personnelles décrites jusqu'à présent. Par conséquent, cette note d’information de confidentialité peut faire l'objet de modifications et d'ajouts au fil du temps, ce qui peut également s'avérer nécessaire en ce qui concerne les nouvelles mesures réglementaires relatives à la protection des données personnelles.
Nous vous invitons donc à en vérifier périodiquement le contenu : dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement de tout changement effectué et de leurs conséquences
La version mise à jour de la note d’information de confidentialité sera dans tous le cas publiée sur cette page, avec indication de la date de la dernière mise à jour.
15. Références législatives et liens utiles
Le traitement de vos données personnelles est effectué par A&D SRL dans le respect de la discipline en matière prévue par le Règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données, par les normes en matière de traitement des données personnelles et par les dispositions de l’Autorité de contrôle italienne (http://www.garanteprivacy.it).
normes actuelles
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform_it